Регистратор переговоров – возможности системы

Во многих компаниях имеется острая необходимость в использовании специальных программ для записи телефонных переговоров. С одной стороны это один из способов защитить бизнес, обеспечив максимальный уровень конфиденциальности информации, а с другой стороны возможность контроля качества оказания телефонных услуг и ведения журналов звонков и клиентских телефонных баз данных. Регистратор переговоров Spy Record является на сегодняшний день самым функциональным и доступным по цене устройством. Это комплекс, который прост в установке и обращении, а также надежен и весьма эффективен.

Широкие возможности этой системы обеспечиваются качественным программным обеспечением, а также специальными адаптерами, врезаемыми в телефонные линии. Адаптер соединяется с компьютером посредством использования USB кабеля. Какие же функциональные возможности имеются у этого комплекса? Естественно, что он позволяет регистрировать в специальном журнале абсолютно все вызовы в любых направлениях. Встроенный определитель номера позволяет работать не только с тональным, но и с импульсным набором. Помимо этого, ведется запись всех телефонных разговоров, а одновременно поддерживается работа сразу со ста двадцатью восьмью линиями. Записи переговоров сжимаются и сохраняются на компьютере в указанной папке. Но прослушивать разговоры можно и в режиме реального времени, просто выбирая любой из них в меню.

Система может интегрироваться в любое программное обеспечение. Возможна и работа с офисными мини АТС. Важно, что Spy Record не влияет негативно на качестве звука во время разговоров. Это становится возможным благодаря специальной функции выравнивания громкости. Нет никаких фоновых шумов. Программа может работать и автономно, но при этом оператор не пропустит важного события. В настройках уведомлений можно задать номера, при активности которых оператор программы будет получать соответствующий сигнал. Кроме всего прочего, можно в любое время прерывать работу тех или иных контролируемых линий, составлять черные списки абонентов.

Все эти качества и возможности делают систему просто необходимой для диспетчерских служб (такси, скорая помощь), для центров технической поддержки клиентов, для Интернет магазинов, справочных. В офисах крупных компаний такие комплексы позволяют отслеживать нецелевое использование служебных телефонов, а также бороться с утечками информации.