Умный маркетинг для умного бизнеса

С недавнего времени текстовое сообщение, более известное как СМС, не только стало новым передовым способом привлечения клиентов и продвижения товаров, но и уже завоевало  доверие маркетологов, руководителей компаний и … абонентов. Смс маркетинг может решить многие вопросы: расширение бизнеса, привлечение новых подписчиков, постоянная связь с клиентами, стабильная sms реклама товаров и услуг, эффективное проведение маркетинговых кампаний и т.д.

Спрос на  смс рассылки (независимо от их цели и тематики) и программы для отправки смс растет с каждым днем. Информации в сети Интернет о том, как правильно и корректно проводить SMS кампании – огромное количество. Поэтому хочется просто подчеркнуть важные элементы построения маркетинговой кампании.

Качественно обоснуйте причины для подписки на вашу SMS-рассылку

Не дублируйте рекламную информацию и предложения, это уменьшает количество причин для подписки на рассылку. Мобильный маркетинг, безусловно, не единственный инструмент вашей обширной маркетинговой кампании. Следите за разнообразием информации и ее подачи. Разработайте собственную стратегию, которая будет включать специальные предложения или рекламу, доступную только через этот сервис.

Предлагайте разнообразие смс сообщений

Не ограничивайтесь одним типом SMS-кампаний (например, только сообщения с новинками вашей компании). Доступные виды и ваша инициативность даст возможность покупателям подписаться на такое количество рассылок, которое актуально и доступно для них. Экспериментируйте с типами рассылок, определите предпочтения ваших покупателей.

Упрощайте возможности рассылаемых смс сообщений

Смс маркетинг – улица с двухсторонним движением, где непрерывное движение происходит в направлении «компания – покупатель – компания». Убедитесь, что ваше текстовое сообщение включает возможности, доступные покупателям для обращения в службу поддержки или непосредственно подписки и отказа от нее.

Контролируйте время отправки смс сообщений

Не уделять внимание времени отправки и доставки смс абонентам – весьма распространенная ошибка. Помните, что если даже покупатели подписались на ваши рассылки, то это не значит, что доставленное среди ночи или ранним утром сообщение вызовет у них позитивную реакцию и желание сотрудничать. Используйте планировщик рассылки для гарантированного результата. Лучшее время отправки SMS - «нормальный» рабочий день: где-то между 9-ю и 17-ю часами.

Проводите тестирование и дополнительный анализ

Что лучше понимать, что работает, а что нет, анализируйте информацию по каждой смс рассылке. Есть ли один тип рассылок, который воспринимается лучше и вызывает ответную реакцию?  Что преимущественнее и качественнее для проведения смс маркетинга: отдельная программа отправки смс или предложение мобильных провайдеров?

Сравнивайте не только информацию по смс рассылкам, но и информацию, полученную другими методами работы с клиентом, например при помощи email маркетинга. Это поможет вам лучше понять заинтересованность покупателей в вашей компании, определить их предпочтения в способах получения информации.