Николай Шаворский: «В почтовых отделениях Омска мы продолжаем открывать Интернет-кафе»

- Николай Николаевич, какие изменения ждут почтовые отделения в этом году?

- В этом году мы планируем продолжить модернизацию почтовых отделений. Сегодня уже отреставрированы три отделения в Советском округе - №83, №65 и №50. В ближайшее время перестройке подвергнутся Главпочтамт (отделение №99), отделение на Левом берегу №112, на Братской - №9, а также в Красноярке - №4. Открытие обновлённых помещений планируется к 270-летнему Юбилею со дня основания Омской почты - летом текущего года.

- Планируете ли открывать новые отделения?

- В перспективе, конечно же. В новых микрорайонах, где есть школы и детские сады, почтовая связь тоже должна быть представлена. Мы работаем и в этом направлении, ведём переговоры с собственниками зданий. Если получится, будем выкупать площади у застройщиков. Если нет - тогда снимать. Но в любом случае новые отделения появятся в нашем городе. Сейчас у Омского почтамта 85% площадей - это собственные  помещения, а 15% - снимаемые офисы.

- В прошлом году активно говорили о создании почтового банка, на какой стадии этот проект?

- Банк Почты - проект, который требует решения на федеральном уровне.  Пока  реализация данного проекта приостановлена.  Что касается нашей работы, то сейчас отделения Омской почты  уже   оказывают своим клиентам некоторые, так называемые  почтово-банковские услуги: я имею в виду оплату кредитов через почтовые  переводы и обслуживание пластиковых карт по выдаче наличных денежных средств. Но помимо этого, клиентам нужно и оформлять займы. Вот этот вопрос и должен быть проработан на высшем уровне.  

- Каковы планы на развитие новых услуг?

- Сейчас для нас главное - повысить качество родных услуг.  Уже в ближайшее время во избежание очередей и скопления клиентов у одного операционного окна мы установим  во всех почтовых  отделениях универсальные кассы - это позволит принимать  в каждом окне все наши услуги. Такие кассы уже установлены  и проходят апробирование в трех отделениях нашего города.   В почтовых отделениях мы активно развиваем пункты коллективного доступа в Интернет - своего рода Интернет-кафе. Кроме того, в ближайшее время мы планируем внедрить инфотерминалы. Первый такой аппарат появится в обновлённом здании Главпочтамта. Благодаря терминалу наши клиенты смогут оформлять различные услуги: и талон к врачу через Интернет, и транспортное средство на учёт ставить, и другие.

- А как продвигается проект по продаже сотовых телефонов?

- Он пользуется спросом. Омский регион входит в тройку лидеров  в России по продажам  телефонов через почтовые отделения.  Но эти услуги, скорее, плавное продолжение нашей работы по приёму платежей сотовых операторов, только расширенные. Вот, пожалуйста, телефон, вот - обслуживание, вот - карточки  для оплаты. Мы стараемся учесть все потребности наших клиентов и сделать их доступнее.

- Николай Николаевич, на новом посту Вы чуть более месяца, до этого работали в коммунальной сфере. Как решились связать свою судьбу с почтой?

- Ну, это вы меня знаете больше как коммунальщика. А ведь в прошлом я и в сельскохозяйственной сфере работал. Вопрос идти или не идти не стоял.  Бояться - это  значит не идти, а если идти - значит, нужно работать. Просто засучить рукава и работать. Причём не имеет значения где - хоть на почте, хоть в торговле. Если решился, нужно действовать. Помимо плановой реконструкции помещений почты, мы проведём  ещё и текущий ремонт  15-18 отделений. Косметический ремонт, покраска помещений, отделка фасада. Будем обновляться.